Vous avez une question concernant une commande, une livraison, un retour ou un achat sur davimoravyn.com ? Nous sommes à votre disposition pour Vous accompagner.
1. Nos coordonnées
E-mail : customer@davimoravyn.com
Téléphone : +81 (3) 3786-5247
Adresse : 1-11-13-301, Higashinakanobu, Shinagawa-ku, Tokyo 142-0052, Japon
Site internet : davimoravyn.com
2. Service client
Nous accompagnons les consommateurs en France entière pour leurs demandes liées à leurs achats sur le site.
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Nous Vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail afin de faciliter le traitement de votre demande. Le téléphone reste également disponible pour toute question nécessitant un échange direct.
Vous pouvez notamment nous contacter pour :
-
une question avant ou après votre achat ;
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une commande ou son suivi ;
-
une question concernant la livraison ;
-
une demande d’annulation ;
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un retour ou un remboursement ;
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une question concernant un produit.
3. Pour faciliter votre demande
Pour toute demande concernant une commande, indiquez de préférence votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à son identification.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, Vous pouvez joindre les éléments utiles à l’examen de votre demande, notamment des photographies lorsque cela est nécessaire.
Ne transmettez pas d’informations personnelles ou sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.
Pour une annulation, un retour ou remboursement, ou l’exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, Vous pouvez nous contacter directement et consulter les politiques correspondantes disponibles sur le site.
Nous traiterons votre demande avec attention et Vous communiquerons les informations nécessaires.